质控科是医院的医疗质量管理部门，主要负责医疗质量监控制度建设、医疗质量检查考核及评价、搜集反馈患者对医院医疗质量的意见、医疗差错事故的防范和处理、接待患者来访及投诉、调解处理医疗纠纷、医疗质量教育、病历及科技档案管理等工作。